Políticas y privacidad

Fecha de entrada en vigor: [08/12/2024]
 
 1. Introducción
 
 En Ave Fenix del Portal, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios, ya sea en línea o fuera de línea. Al utilizar nuestros productos y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
 
 2. Información que recopilamos
 
 Recopilamos diferentes tipos de información personal de nuestros clientes, que incluyen:
 
 Información personal identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, etc.
 Información de pago: Detalles de pago, como tarjetas de crédito o débito, para procesar tus compras.
 Información de uso: Datos relacionados con cómo usas nuestro sitio web o nuestros servicios, como direcciones IP, información de navegador, páginas visitadas, entre otros.
 
 3. Uso de la información
 
 Usamos la información que recopilamos para:
 
 Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
 Procesar y gestionar pedidos y transacciones.
 Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta o pedidos, incluyendo actualizaciones, promociones y otras ofertas.
 Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, personalizando el contenido y las recomendaciones.
 Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
 
 4. Compartir tu información
 
 No compartimos ni vendemos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
 
 Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a procesar pagos, entregar productos o mejorar nuestros servicios. Estos proveedores solo pueden usar tu información personal para estos fines específicos.
 Requerimientos legales: Podemos compartir tu información si es necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger nuestros derechos legales.
 
 5. Protección de la información
 
 Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
 
 6. Derechos de los usuarios
 
 Tienes derecho a:
 
 Acceder a la información que tenemos sobre ti.
 Rectificar cualquier información incorrecta o incompleta.
 Eliminar tu cuenta o solicitar que dejemos de procesar tu información personal.
 Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos, según lo permitido por la ley.
 7. Cookies y tecnologías similares
 
 Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y recopilar información sobre cómo se utiliza nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
 
 8. Cambios en esta política
 
 Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
 
 9. Contacto
 
 Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de:
 
 Correo electrónico: avefenixdelportal@gmail.com
 Teléfono: 941 397 181
 Dirección: Jr. Andahuaylas 850, Int 148, Mercado de Lima